Осторожно! «Программисты» и «компьютерная помощь»

В последнее время на просторах интернета можно встретить многочисленные объявления из категории:

• Программист. Компьютерная помощь. Выезд на дом! Звоните прямо сейчас! Быстрое реагирование!

• Компьютерный мастер, программист, компьютерщик сделает для Вас все в лучшем виде.

• Компьютерная помощь. Вызов компьютерщика/программиста на дом или в офис;

• Ремонт компьютеров; 1с; Ремонт ноутбуков; Создание сайтов.

А, также другие им подобные.

Как результат, многие доверчивые люди искренне считают, что, позвонив по номеру, указанному в объявлении, они действительно смогут воспользоваться услугами профессиональных программистов, которые решат их проблемы.

Но, так ли это на самом деле?..

Для начала попытаемся понять, а кто же такой программист?

Программист – специалист, занимающийся написанием программ для компьютеров (Википедия). Именно написанием программ, а не установкой Windows, удалением баннеров, ремонтом ноутбуков и т.д. Всё это на самом деле находится в компетенции сервисного инженера, а вовсе не программиста. Сервисный инженер и программист это две разные профессии.

Безусловно среди разработчиков программного обеспечения немало тех, чьи умения не ограничиваются только программированием. Но поедет ли кто-то из них через весь город, чтобы установить вам программу за 200 руб.?

Допустим, фирма, в которую вы обратились, «щедрая» и полностью компенсирует проезд. Но, положенные проценты (обычно не менее 50%) с заказа она потребует. Сколько в итоге специалист потратит времени на ваш заказ (учитывая транспорт) и сколько он в итоге заработает?

Поэтому, в сфере «компьютерной помощи» программистов как таковых практически нет. Любому, даже самому заурядному программисту или студии просто не выгодно как заниматься подобной деятельностью самостоятельно, так и сотрудничать с подобными организациями.

В прочем подобными вещами также невыгодно заниматься и квалифицированному сервисному инженеру. Мастеру в фирменном сервисном центре или «приходящему системному администратору» живётся гораздо лучше. Но, вернёмся к программистам…

Что-же тогда получается? Кто-же на самом деле эти якобы «программисты» из «компьютерной помощи»?

Большинство разъездных работников подобных организаций — это довольно разношёрстный контингент, в основном молодые люди до 30. Не редко туда устраиваются студенты младших курсов в надежде хотя бы немного подзаработать. Но, чаще это лица без какого-либо специального образования. Средний уровень познаний в вычислительной технике и программном обеспечении – «продвинутый пользователь» плюс символические курсы у работодателя (в лучшем случае).

Отсюда соответствующее качество работы и адекватная ему репутация подобных фирм. Но, к сожалению, очень многие потенциальные клиенты из информации о фирме интересуются только тем, что написано в объявлении и, что скажет оператор по телефону…

Расплата за это дорога. Потраченные время и деньги, некачественный ремонт компьютера или окончательный выход его из строя (такое тоже бывает).

Если фирма «компьютерная помощь» предлагает ещё и услуги по разработке сайтов или работам по 1С, то это в сущности ничего не меняет.

Как уже говорилось в самом начале, для тех, кто в состоянии хотя бы как-то себя прокормить разработкой, совмещение основной работы с «компьютерной помощью» лишь неоправданная трата времени и сил. Так что рассчитывать на квалифицированные кадры здесь также не приходится.

Но, горе-«однэсник» придёт, получит деньги и уйдёт, а испорченная им «Бухгалтерия» со всей отчётностью вашей компании останется вам.

Почему же в такие фирмы обращается столько людей, и они далеко не бедствуют?

Первая причина уже была названа, когда речь шла о ремонте компьютеров.

Очень часто о качестве услуг судят только по тем сведениям, которые предоставляет о себе сама  фирма. Далеко не все потенциальные клиенты таких фирм пытаются собрать о них дополнительную информацию. Тех же, кто пытается хотя бы немного изучить «матчасть» чтобы не стать очередной жертвой недобросовестного «мастера» вообще единицы.

Вторая причина – высокая доступность подобных услуг. Как информационная, так и ценовая.

Фирменный сервисный центр нужно искать (читать техпаспорт или гарантийный талон, вводить запрос в поисковую систему). Объявление «компьютерной помощи» приклеено на двери подъезда или опубликовано на одном из многочисленных сайтов частных объявлений. Да и стоимость в прайс-листах более чем привлекательная.

Таким образом, пользуясь элементарной пассивностью и жадностью, владельцы подобных фирм и «зарабатывают» свои деньги.

Тем же, кто прибегает к услугам IT специалистов, можно сказать только одно. Просто будьте бдительны и не обманывайте в первую очередь сами себя!

Не всё золото, что блестит. И далеко не каждый, кто назвал себя программистом в действительности таковым является.

«Гараж дяди Пети» тоже может повесить вывеску «Автосервис фирменного качества», только всё равно владелец Bentley вряд ли доверит ему свой автомобиль.