Основные проблемы, с которыми чаще всего сталкивается заказчик во фрилансе это:
- Некачественное выполнение работы;
- Срыв сроков выполнения работы;
- Полное невыполнение фрилансером своих обязательств перед заказчиком (или, как это ещё называют, «кидок»).
Как можно, если не избежать этих проблем, то хотя бы минимизировать вероятность их возникновения? Для этого можно дать несколько простых советов, которые помогут сохранить не только время и деньги, но и нервы.
1.Проведите мониторинг стоимости аналогичных услуг.
Ни для кого не секрет, что цена и качество, чаще всего, взаимосвязаны. Поэтому, если в предложении исполнителя или Вашем заказе указана слишком низкая цена либо цена работы – «отзыв», то не стоит удивляться качеству результата. Профессиональная и качественная работа всегда стоит соответствующих денег.
Как показывает практика, наиболее низкие цены назначают те, кто не владеет должными знаниями и навыками либо просто хочет «срубить денег».
Никому не придёт в голову приобрести автомобиль или газовую плиту, если они собраны некомпетентными «специалистами». Причины, полагаю, очевидны.
Однако почему-то люди приобретают у подобных «профессионалов» программные разработки, от работы которых зависит весь их бизнес, просто потому, что они дешевле, и потом удивляются последствиям.
2.Составьте чёткое техническое задание и оговорите детали сотрудничества.
В настоящее время необязательно оформление технического задания по ГОСТам. Опишите задачу «своими словами», но, по возможности, так чтобы её суть была предельно ясна.
Техническое задание определяет не только технические требования к разработке, но и показатели её качества.
Также лучше всего ещё до начала работы оговорить организационные детали сотрудничества, в том числе сроки выполнения заказа. Это и наличие технического задания избавит Вас от многих недоразумений.
3.Узнайте как можно больше о потенциальном исполнителе.
Заранее ищите всё, что связано с деятельностью исполнителя. В частности, информацию по контактам, активность в профильных интернет сообществах (например, форумы), отзывы, насколько давно этот исполнитель работает во фрилансе и так далее.
Запросите портфолио. У тех исполнителей, которые работают достаточно давно, оно обычно есть.
Люди, которые имеют солидную деловую репутацию, чаще всего ей дорожат. Поэтому, при сотрудничестве с такими исполнителями вероятность столкнуться с проявлением недобросовестности в той или иной форме значительно меньше.
4.Постарайтесь убедиться, что человек, который направил Вам деловое предложение действительно тот за кого он себя выдаёт.
У некоторых, особенно успешных, фрилансеров вполне могут быть «двойники», которые используют чужие имя и репутацию с целью нажиться на недостаточно бдительных заказчиках.
Поэтому, необходимо согласно п.3 удостовериться, что тот человек, от которого поступило предложение, действительно то за кого он себя выдаёт.
Если речь идёт о фрилансере, который достаточно хорошо известен на просторах Интернета, то Вы, скорее всего, без особого труда найдёте его профили на каком-либо сайте посвящённом фрилансу и, возможно, даже его личный сайт.
Обратите внимание на контактные данные. Напишите фрилансеру от имени, которого якобы поступило предложение, через его профиль на сайте либо его личный сайт (если он у него есть) или просто воспользовавшись контактной информацией указанной в вышеназванных источниках.
Узнайте, действительно ли он направлял Вам деловое предложение.
5.Соглашайтесь на предоплату в приемлемом, для обеих сторон, объёме либо используйте «безопасную сделку».
Это гарантия для исполнителя, что у Вас серьёзные намерения, и гарантия для Вас, что исполнитель выполнит свои обязательства.
В качестве альтернативы предоплате можно воспользоваться услугами сервиса, так называемой, «безопасной сделки» или, в крайнем случае, гаранта. Однако сервисы «безопасной сделки» и гаранты берут плату (комиссию) за свои услуги. Поэтому обращение к ним приведёт к увеличению бюджета заказа.
6.Никогда, ни при каких обстоятельствах, не передавайте полную сумму за выполнение работ до фактической сдачи проекта, не убедившись в надёжности исполнителя.
Работая по частичной предоплате, добросовестный исполнитель всегда обязательно покажет Вам результаты работы, прежде чем будет просить перевести остаток суммы.
К сожалению, непорядочных людей хватает «по обе стороны баррикад». Это толкает многих исполнителей на работу по 100% предоплате. Их вполне можно понять.
В тоже время и заказчику нужно быть бдительным.
Если исполнитель на фриланс ресурсе недавно или этот исполнитель сам предложил вам свои услуги, воспользовавшись контактной информацией, которую вы опубликовали, но при этом:
- Никак не может подтвердить свой профессионализм и опыт работы;
- Всё подтверждение сводится к «честному слову», отзывам «заказчиков» наформуме или фриланс бирже(уже ни для кого не секрет, что их можно легко написать самому себе) либо персональному сайту сделанному наспех и запущенному вчера.
лучше ограничиться максимум частичной предоплатой.
Доверяете ваши проекты по полной предоплате только проверенным временем исполнителям, у которых есть портфолио.
7.Если проект крупный и долгосрочный, разделите его на несколько этапов. Требуйте отчёты о проделанной работе.
Оплачивайте выполнение только каждого выполненного этапа разработки (поэтапная оплата).
По поводу отчётности. Как гласит пословица, «доверяй, но проверяй».
Это 7 советов, которые, как я надеюсь, помогут Вам избежать очень многих неприятных ситуаций при размещении заказов во фрилансе.
Необходимо отметить, что в Интернете, в частности на ресурсах так или иначе связанных с фрилансом, на «видном месте» присутствует множество подобных рекомендаций. Однако, как показывает практика, они очень часто игнорируются. Это, как правило, и становится основной причиной большинства негативных последствий.
Очень хочу надеяться, что эта статья действительно принесёт пользу, а не станет ещё одним «гласом вопиющего в пустыне».
Добавить комментарий